پاکستان · سرکاری خدمات اور حفاظت

Pakistan Citizen Portal

پاکستان کا سرکاری شہری خدمات پورٹل، جو سرکاری خدمات کی ایک وسیع رینج تک ڈیجیٹل رسائی فراہم کرتا ہے۔

یہ کس کام آتا ہے

سرکاری دفتر کے خلاف شکایتٹریک ہونے والی شکایات۔
بجلی، پانی یا پولیس کے مسائلکوئی بھی محکمہ۔
شکایت کی پیرویایپ میں اسٹیٹس۔

پاکستان سٹیزن پورٹل کے بارے میں

پاکستان سٹیزن پورٹل ایک سرکاری پلیٹ فارم ہے جو شہریوں کو شکایات جمع کرانے، سرکاری خدمات کی درخواستوں کو ٹریک کرنے اور مختلف سرکاری عمل تک ڈیجیٹل طور پر رسائی دیتا ہے، جس کا مقصد شفافیت کو بہتر بنانا اور بیوروکریٹک رکاوٹوں کو کم کرنا ہے۔

اہم خصوصیات

شکایت جمع کرانا: عوامی خدمات کے بارے میں شکایات براہ راست متعلقہ سرکاری محکمے کو جمع کرائیں۔
حیثیت کی نگرانی: پلیٹ فارم کے ذریعے جمع کرائی گئی شکایات اور درخواستوں کی پیش رفت کو ٹریک کریں۔
متعدد محکموں تک رسائی: مختلف وفاقی اور صوبائی سرکاری محکموں کی خدمات کا احاطہ کرتا ہے۔
ڈیجیٹل جوابدہی: شہریوں کے سرکاری خدمات کے ساتھ تعامل کا قابل تعقیب ریکارڈ بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔

کیسے شروع کریں

پاکستان سٹیزن پورٹل ایپ ڈاؤن لوڈ کریں اور رجسٹر کریں، جس کے لیے عام طور پر آپ کے شناختی کارڈ (سی این آئی سی) کی تفصیلات درکار ہوتی ہیں۔
شکایت یا خدمت کی درخواست جمع کرائیں، متعلقہ محکمہ اور زمرہ منتخب کریں۔
اپنے اکاؤنٹ کے ذریعے اپنی جمع کرائی گئی درخواست کی حیثیت کو ٹریک کریں۔
ہینڈلنگ محکمے کی طرف سے اضافی معلومات کے لیے کسی بھی فالو اپ درخواست کا جواب دیں۔

استعمال سے پہلے

رجسٹریشن: رجسٹریشن کے لیے شناختی کارڈ، نائیکوپ یا پی او سی درکار ہے؛ بیرونِ ملک پاکستانی بھی رجسٹر ہو سکتے ہیں۔
جاننا مفید ہے: شکایات متعلقہ محکمے کو بھیجی جاتی ہیں جسے مقررہ مدت میں جواب دینا ہوتا ہے۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا Pakistan Citizen Portal، پاکستان میں غیر ملکی بینک کارڈ سے کام کرتا ہے؟: ہمیشہ نہیں - غیر ملکی کارڈ مسترد ہو سکتا ہے۔ اوپر دیا گیا نوٹس دیکھیں یا مقامی ادائیگی کا طریقہ استعمال کرنے کی منصوبہ بندی کریں۔
کیا Pakistan Citizen Portal انگریزی میں دستیاب ہے؟: باضابطہ طور پر نہیں - انٹرفیس زیادہ تر مقامی زبان میں ہے۔
کیا Pakistan Citizen Portal استعمال کرنے کے لیے مقامی فون نمبر درکار ہے؟: نہیں، عام طور پر Pakistan Citizen Portal کے لیے بین الاقوامی فون نمبر بھی کام کرتا ہے۔
کیا Pakistan Citizen Portal کے لیے مقامی شناخت یا رہائش درکار ہے؟: نہیں، Pakistan Citizen Portal کو مہمانوں سے مقامی شناخت یا رہائش کی ضرورت نہیں ہوتی۔
Pakistan Citizen Portal کہاں استعمال کیا جا سکتا ہے؟: iOS · Android
Pakistan Citizen Portal کی قیمت کتنی ہے؟: مفت