Հայաստանի էլեկտրական ցանցեր
Հայաստանում էլեկտրաէներգիայի բաշխման և մատակարարման ընկերություն, որի կայքում և առցանց հաճախորդային պորտալում բնակիչները կարող են հետևել իրենց հաշվին, կարդալ ծանուցումներն ու պլանային անջատումների տեղեկությունները և գտնել թեժ գծի համարը։
ՀԷՑ-ի մասին
«Հայաստանի էլեկտրական ցանցեր» ՓԲԸ-ն (ՀԷՑ, ENA) զբաղվում է Հայաստանում էլեկտրաէներգիայի կարգավորվող բաշխմամբ և վաճառքով։ Ընկերությունը ստեղծվել է 2002 թվականի մայիսին՝ Երևանի, Հյուսիսային, Հարավային և Կենտրոնական տարածաշրջանային էլեկտրական ցանցերի միավորմամբ, և սպասարկում է ավելի քան 1 միլիոն սպառողի՝ մոտ 36 000 կմ էլեկտրահաղորդման գծերով։ Նրա կայքը, որը հասանելի է հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն, հրապարակում է սակագները, էլեկտրաէներգիայի անջատումների մասին տեղեկություններ, սպառողների ուղեցույցներ և նորություններ։ Հաճախորդները կարող են գրանցվել customers.ena.am առցանց պորտալում՝ ծանուցումները տեսնելու և հայտեր ներկայացնելու համար։
Հիմնական առանձնահատկություններ
- Հաճախորդային պորտալ: Առցանց հաշիվ հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն՝ ծանուցումներով և հայտերով։
- Անջատումների տեղեկատվություն: Կայքում կա բաժին պլանային և ընթացիկ անջատումների մասին։
- Թեժ գիծ: Տեղեկատվական կենտրոնը պատասխանում է 180 կարճ համարով կամ 0 800 00 180 համարով։
- Սակագներ և ուղեցույցներ: ena.am կայքում հրապարակված են գործող սակագները, փաստաթղթերը և սպառողների ուղեցույցները։
Ինչպես սկսել
- Խնդրեք սեփականատիրոջից ձեր բնակարանի էլեկտրաէներգիայի հաշվի տվյալները կամ գտեք դրանք թղթային անդորրագրում։
- Բացեք customers.ena.am կայքը և գրանցվեք քարտի համարով, անձնագրի կամ նույնականացման քարտի համարով, պայմանագրի ամսաթվով, բջջային համարով և էլ. փոստով։
- Ստուգեք ծանուցումները և անջատումների տեղեկությունները պորտալում և կայքում։
- Վճարեք հաշիվը դրամով բանկային հավելվածով, Telcell, EasyPay կամ UPay վճարային հավելվածներով, տերմինալով կամ Հայփոստում։
ՀԷՑ-ի պորտալը հիմնականում նախատեսված է հաշվի տեղեկությունների և հայտերի համար, իսկ վճարումը սովորաբար կատարվում է հայկական բանկերի կամ վճարային համակարգերի միջոցով, և աշխատանքային ժամերից դուրս կատարված վճարումները կարող են մուտքագրվել հաջորդ աշխատանքային օրը։ Հաշիվները վճարվում են հայկական դրամով, և Repat Armenia-ն խորհուրդ է տալիս վճարել յուրաքանչյուր ամսվա 7-ից 20-ը։ Եթե վարձով եք ապրում, պայմանավորվեք սեփականատիրոջ հետ, թե ով է վճարում էլեկտրաէներգիայի համար, և պահեք վճարման անդորրագրերը։
❓ Հաճախակի տրվող հարցեր
Հայաստանի էլեկտրական ցանցեր-ը Armenia-ում աշխատու՞մ է արտասահմանյան բանկային քարտով։ Ոչ միշտ — արտասահմանյան քարտը կարող է մերժվել։ Տե՛ս վերևի նշումը կամ նախատեսեք տեղական վճարման եղանակի կիրառում։
Հայաստանի էլեկտրական ցանցեր-ը հասանելի՞ է անգլերենով։ Այո, Հայաստանի էլեկտրական ցանցեր-ն ունի անգլերեն լեզվով ինտերֆեյս։
Հայաստանի էլեկտրական ցանցեր-ից օգտվելու համար պե՞տք է տեղական հեռախոսահամար։ Այո, Հայաստանի էլեկտրական ցանցեր-ում գրանցվելու համար անհրաժեշտ է տեղական հեռախոսահամար։
Հայաստանի էլեկտրական ցանցեր-ի համար պե՞տք է տեղական փաստաթուղթ կամ ռեզիդենտության կարգավիճակ։ Ոչ, Հայաստանի էլեկտրական ցանցեր-ը հյուրերի համար չի պահանջում տեղական փաստաթուղթ կամ ռեզիդենտություն։