PLN Mobile
Aplikasi resmi perusahaan listrik negara PLN untuk membeli token listrik prabayar, membayar tagihan pascabayar, melaporkan gangguan, dan mengajukan perubahan layanan untuk rumah atau apartemen sewaan di Indonesia.
Tentang PLN Mobile
PLN Mobile diterbitkan oleh PT PLN (Persero), perusahaan listrik milik negara Indonesia, dan tersedia di Google Play serta App Store dengan lebih dari 10 juta unduhan. Versi saat ini, yang dikenal sebagai New PLN Mobile, diluncurkan pada Desember 2020 dan menyatukan pembelian token, pembayaran tagihan, pemantauan pemakaian, serta pengaduan dalam satu aplikasi. Pembayaran dapat dilakukan melalui virtual account bank, dompet digital, atau kartu kredit. Aplikasi ini juga melayani permohonan pasang baru dan tambah daya, serta terhubung dengan layanan PLN lain seperti pengisian kendaraan listrik.
Fitur Utama
- Token dan Tagihan: Beli token listrik prabayar atau bayar tagihan pascabayar dengan ID pelanggan atau nomor meter.
- Simulasi Biaya: Menu Simulasi Biaya menampilkan potongan seperti pajak penerangan jalan dan biaya admin serta perkiraan kWh sebelum membeli.
- Pengaduan dan Gangguan: Laporkan masalah, pantau perkembangannya, dan terima notifikasi pemadaman di wilayah Anda.
- Meter dan Daya: Kirim angka meter sendiri melalui SwaCAM, serta ajukan pasang baru atau tambah daya.
Cara Memulai
- Unduh PLN Mobile dari Google Play atau App Store.
- Daftar dengan nomor ponsel atau alamat email.
- Tambahkan ID pelanggan atau nomor meter rumah Anda, yang tertera pada meteran atau bisa ditanyakan kepada pemilik rumah.
- Pilih nominal token atau tagihan yang akan dibayar, periksa perkiraannya, lalu bayar dengan metode yang tersedia.
Nilai pembelian token tidak seluruhnya menjadi kWh, karena biaya admin, pajak penerangan jalan daerah, dan untuk pembelian besar bea meterai dipotong terlebih dahulu, sementara tarif ditetapkan pemerintah setiap triwulan. Tampilan aplikasi sebagian besar berbahasa Indonesia. Permohonan pasang baru atau perubahan daya biasanya diajukan oleh pemilik properti, jadi sepakati dulu dengan pemilik rumah sebelum mengubah apa pun pada akun.
❓ Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah PLN Mobile bisa menggunakan kartu bank luar negeri di Indonesia? Ya — PLN Mobile menerima kartu yang diterbitkan di luar negeri di Indonesia.
Apakah PLN Mobile tersedia dalam bahasa Inggris? Secara resmi tidak — antarmuka sebagian besar dalam bahasa lokal.
Apakah perlu nomor telepon lokal untuk menggunakan PLN Mobile? Tidak, biasanya nomor telepon internasional juga berfungsi untuk PLN Mobile.
Apakah perlu identitas lokal atau status tinggal untuk PLN Mobile? Tidak, PLN Mobile tidak mewajibkan pengunjung memiliki identitas lokal atau status tinggal.