كهرماء
المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء، وهي الجهة الرسمية التي يفتح فيها السكان حساب الخدمات عند الانتقال إلى مسكن جديد، ويدفعون فواتير الكهرباء والماء الشهرية عبر الموقع أو التطبيق، ثم يغلقون الحساب ويحصلون على شهادة براءة ذمة عند المغادرة.
عن كهرماء
تأسست كهرماء، المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء، في يوليو 2000 بموجب القانون رقم 10، وهي المالك والمشغّل الوحيد لشبكات نقل وتوزيع الكهرباء والماء في قطر. تتعامل معها الأسر لتسجيل العقار ودفع الفواتير وطلب الخدمات. يمكن دفع الفواتير عبر km.qa أو تطبيق كهرماء أو هاتفيًا على الرقم 991 أو عبر بوابة حكومي أو في البنوك المحلية أو في أجهزة الخدمة الذاتية التابعة لـ Ooredoo وQNB. ويتيح التطبيق الذي تصدره المؤسسة باللغتين العربية والإنجليزية تقديم طلبات الخدمة وإرسال قراءات العداد وطلب الشهادات.
الميزات الرئيسية
- دفع الفواتير: اعرض فواتير الكهرباء والماء وادفعها باستخدام البطاقة الشخصية ورقم كهرماء.
- عقاراتي: أدِر العقارات المرتبطة بحسابك من داخل التطبيق.
- طلبات الخدمة: قدّم الطلبات الإلكترونية وتابعها، وأرسل قراءات العداد واطلب الشهادات.
- الفاتورة الخضراء: استلم فاتورتك الشهرية عبر البريد الإلكتروني بدلًا من الورق.
كيفية البدء
- اعثر على رقم كهرماء في فاتورة سابقة أو في عقد الإيجار.
- بصفتك مستأجرًا، سجّل باستخدام بطاقتك الشخصية وبطاقة المالك الشخصية وعقد الإيجار.
- حمّل تطبيق كهرماء أو افتح km.qa وسجّل الدخول ببطاقتك الشخصية.
- ادفع فاتورتك كل شهر واحتفظ بإيصال التأمين لوقت المغادرة.
يتطلب الحساب الجديد بطاقة شخصية قطرية، لذلك لا يستطيع الزوار لفترة قصيرة عادةً فتح حساب، وفي كثير من المساكن المؤجرة يبقى الحساب باسم المالك أو جهة العمل. لا يُتاح السداد الجزئي عبر الإنترنت. عند المغادرة، سلّم إيصال التأمين الأصلي في مكتب خدمة العملاء الرئيسي، وادفع المستحقات النهائية بعد آخر قراءة للعداد، واستلم شهادة براءة الذمة التي يطلبها الملاك غالبًا.
❓ الأسئلة الشائعة
هل تعمل كهرماء ببطاقة بنكية أجنبية في Qatar؟ ليس دائماً — قد تُرفض البطاقة الأجنبية. راجع الملاحظة أعلاه أو خطط لاستخدام وسيلة دفع محلية.
هل كهرماء متاحة باللغة الإنجليزية؟ نعم، تتوفر لدى كهرماء واجهة باللغة الإنجليزية.
هل أحتاج إلى رقم هاتف محلي لاستخدام كهرماء؟ لا، عادةً ما يعمل رقم الهاتف الدولي أيضاً مع كهرماء.
هل أحتاج إلى هوية محلية أو إقامة لاستخدام كهرماء؟ نعم، تتطلب كهرماء هوية محلية أو صفة مقيم.