الخدمات الإلكترونية لوزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة
الخدمات الإلكترونية الرسمية لوزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة في الكويت، وتُستخدم للاستعلام عن فواتير الكهرباء والماء المنزلية وسدادها، وتسجيل العداد باسم المستأجر الجديد، والحصول على براءة ذمة قبل مغادرة الكويت.
عن MEW e-Services
تتولى وزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة توفير الكهرباء والماء في الكويت وتصدر الفواتير لكل عقار حسب عداداته. وتشمل خدماتها الإلكترونية، المدرجة أيضًا في بوابة الكويت الرسمية، سداد الفواتير إلكترونيًا والاستعلام عنها، وتسجيل العداد باسم مشترك جديد، وإلغاء تسجيله عند الإخلاء، وطلب شهادة براءة ذمة. ويمكن سداد الفواتير عبر بوابة الدفع التابعة للوزارة بتسجيل الدخول بالرقم المدني وكلمة المرور، أو عبر تطبيق MEW-PAY الرسمي على iOS وأندرويد، أو من خلال تطبيق سهل الحكومي. ويعرض تطبيق MEW-PAY، المتوفر بالعربية والإنجليزية، الاستهلاك أيضًا ويتيح إدخال قراءات العداد.
الميزات الرئيسية
- سداد الفواتير: عرض فواتير الكهرباء والماء وسدادها لعقار واحد أو لجميع المباني المسجلة باسمك.
- تطبيق MEW-PAY: سداد الفواتير ومتابعة الاستهلاك وإدخال قراءات العداد الدورية من الهاتف.
- خدمات العدادات: تسجيل العداد باسم مشترك جديد وإلغاء تسجيله عند المغادرة ودفع تأمين العداد أو استرداده.
- براءة الذمة والشكاوى: طلب شهادة براءة ذمة وتقديم شكوى بشأن الفاتورة أو قراءة العداد.
كيفية البدء
- احصل أولًا على البطاقة المدنية الكويتية، لأن الحساب مرتبط برقمك المدني.
- افتح موقع الوزارة أو حمّل تطبيق MEW-PAY وأنشئ حسابًا.
- أضف عقارك أو عدادك، وتحقق من المبلغ المستحق وادفعه إلكترونيًا.
- عند الإخلاء أو مغادرة الكويت، سدّد الرصيد واطلب شهادة براءة الذمة.
منذ 1 سبتمبر 2023 أصبح على الوافدين سداد فواتير الكهرباء والماء قبل مغادرة الكويت، ويمكن السداد أيضًا في مكتب خدمة العملاء التابع للوزارة في مبنى الركاب T4 بمطار الكويت الدولي. في كثير من الشقق المستأجرة يبقى العداد والفاتورة باسم المالك، لذا اتفق في عقد الإيجار على من يتحمل الدفع. أفاد بعض مستخدمي التطبيق بأن ظهور الدفعة قد يستغرق حتى يوم كامل، فاحتفظ بإيصال السداد.
❓ الأسئلة الشائعة
هل تعمل الخدمات الإلكترونية لوزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة ببطاقة بنكية أجنبية في Kuwait؟ ليس دائماً — قد تُرفض البطاقة الأجنبية. راجع الملاحظة أعلاه أو خطط لاستخدام وسيلة دفع محلية.
هل الخدمات الإلكترونية لوزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة متاحة باللغة الإنجليزية؟ نعم، تتوفر لدى الخدمات الإلكترونية لوزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة واجهة باللغة الإنجليزية.
هل أحتاج إلى رقم هاتف محلي لاستخدام الخدمات الإلكترونية لوزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة؟ لا، عادةً ما يعمل رقم الهاتف الدولي أيضاً مع الخدمات الإلكترونية لوزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة.
هل أحتاج إلى هوية محلية أو إقامة لاستخدام الخدمات الإلكترونية لوزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة؟ نعم، تتطلب الخدمات الإلكترونية لوزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة هوية محلية أو صفة مقيم.